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一、2018年8月5日廣州南沙保利星海小鎮(zhèn)反映該樓盤4#5#棟樓向我司采購了B1EC1緊急呼叫開關(guān)，安裝接線后功能沒反應(yīng)，現(xiàn)消防驗收不通過，業(yè)主聯(lián)合安裝、裝修、安防系統(tǒng)等部門協(xié)調(diào)。

2018年8月7日上我司安排工程技術(shù)人員到番禺欖核星海小鎮(zhèn)實地查看，查驗該項目4棟其中一單位，情況如下：

該單元安防系統(tǒng)回路使用的三家不同品牌的產(chǎn)品，入戶大門處智能終端、主人房和客房的緊急呼叫開關(guān)、客衛(wèi)的緊急呼叫開關(guān)，其中主人房和客房使用的緊急呼叫開關(guān)為我司產(chǎn)品。經(jīng)三方檢查及調(diào)試，我司產(chǎn)品在主人房的開關(guān)接線錯誤，重新接好后測試緊急呼叫功能正常；客衛(wèi)使用的另一品牌開關(guān)緊急功能出現(xiàn)異常，經(jīng)該品牌技術(shù)人員確認(rèn)該型號產(chǎn)品只有信號傳輸，無開關(guān)控制功能。

建議事項：更換客衛(wèi)緊急呼叫開關(guān)